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Caso auditado · operadora de saúde do interior de SP

−68% de custo
assistencial em 28 meses.

Em uma operadora de saúde com planos empresariais do interior de São Paulo, a coordenação do cuidado do Bio reduziu em 68% o custo por beneficiário/mês — sobre 2.034 beneficiários, ao longo de 28 meses. Mesma população, mesmo plano, mesma cobertura: a única variável introduzida foi a coordenação. Medido sobre dados Wellbe, auditados sobre a própria base, com metodologia STROBE e intervalo de confiança de 95%.

−68%
custo por beneficiário/mês — dados Wellbe, auditados sobre a própria base
IC 95%: 64,2% – 71,8% · Wellbe · STROBE · 28 meses
8,13×
ROI direto sobre
o investimento
R$ 4,07M
economia acumulada
base de 2.034 CPFs
O resultado

Mesmo plano. Mesma cobertura. O custo por beneficiário caiu 68%.

A única variável introduzida foi a coordenação do cuidado. O custo por beneficiário/mês despencou — e a queda foi transversal, em todas as categorias, não o deslocamento de uma linha para outra.

Antes da coordenação
Custo por beneficiário/mês.
R$ 5.906
Depois da coordenação · auditado
IC 95%: 64,2% – 71,8% · 28 meses simétricos · STROBE · auditoria Wellbe.
−68%
R$ 1.891

A queda foi ampla e sustentada — reorganização da jornada, não corte de acesso. Ninguém teve benefício restringido.

O que estava em jogo

O custo subia todo ano. Ninguém sabia dizer por quê.

Uma operadora de saúde com planos empresariais no interior de São Paulo via a curva de custo crescer sem explicação. Os mesmos beneficiários voltavam ao pronto-socorro pelas mesmas queixas. Exames se empilhavam. Crônicos descompensavam até virar internação.

A causa não era o volume de doença. Era a jornada desorganizada — demanda mal direcionada, sem porta de entrada qualificada e sem continuidade ao longo do tempo. O Bio entrou como infraestrutura de coordenação: organizar o acesso, coordenar as jornadas por linha de cuidado e acompanhar de forma ativa e longitudinal.

A mesma demanda, mais bem direcionada, custa menos. Foi isso que a auditoria mediu — ao longo de 28 meses.

Enfermeira do Bio acompanhando um paciente na porta de entrada, com histórico clínico em mãos
Atendimento 100% humano na porta de entrada — enfermeiros e médicos de família. A tecnologia coordena os bastidores; o cuidado é sempre uma pessoa de verdade.
A prova

Auditado com o método aberto — não é dado autodeclarado

O resultado passou por cinco camadas de verificação antes de virar alegação — todas no relatório completo.

01

Auditoria Wellbe

Dados processados e auditados pela Wellbe sobre a própria base. Não é dado autodeclarado pelo Bio.

02

Metodologia STROBE

Padrão internacional de reporte para estudos observacionais. Define o que entra, o que sai e como se mede.

03

Janelas simétricas

28 meses antes vs. 28 meses depois, na mesma base. Sem cereja no recorte de datas.

04

Intervalo de confiança 95%

Não um ponto isolado: 64,2% a 71,8%. O resultado é reportado com sua margem estatística.

05

Mediana per capita

Mediana, não média — resistente a outliers. Reflete o comportamento típico da população, não exceções.

O que a auditoria mediu

O que a auditoria mediu — base de 2.034 beneficiários, 28 meses

−68%
custo por beneficiário/mês
IC 95%: 64,2% – 71,8%
−67,1%
uso de pronto-socorro (per capita)
28 meses pré vs. pós
8,13×
ROI direto — cada R$ 1 investido evitou R$ 8,13 em demanda mal direcionada
Custo per capita — antes e depois da coordenação
R$ 5.906R$ 1.891
R$ 4,07M
economia acumulada na base analisada
Por que se sustenta

Um resultado que continua verdadeiro depois que a reunião acaba.

A queda não foi episódica nem concentrada numa única linha: foi transversal e se manteve sob análises de sensibilidade. Isso indica mudança de modelo, não flutuação estatística — o tipo de número que você leva para a renegociação do reajuste e para o conselho sem receio da segunda pergunta.

O mecanismo

Nada disso é mágica. É coordenação.

O Bio é infraestrutura de coordenação do cuidado, construída sobre a lógica da Atenção Primária: porta de entrada 24h com equipe real de enfermeiros e médicos de família, screening e classificação de risco, linhas de cuidado individualizadas e acompanhamento ativo ao longo do tempo. A demanda que hoje vai parar no pronto-socorro passa a ser resolvida no lugar certo, na hora certa — sem perda de qualidade, com queda de custo.

É a mesma engrenagem vista de dois lados: coordenar o cuidado de uma pessoa e reorganizar a saúde de uma empresa são o mesmo movimento. Um gesto, duas faces — cuidado para quem é atendido, ordem para quem paga.

Desde 2018, o Bio já realizou quase 7 milhões de atendimentos, atendendo mais de 1 milhão de pessoas em empresas e operações de saúde no Brasil — 100+ clientes ativos hoje.

Relatório completo

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Para diretorias financeiras e de gente · dados Wellbe auditados sobre a própria base · metodologia STROBE · 100+ empresas operando coordenação com o Bio